جدول المحتويات:
ألف. الإرشادات الدولية
تُعَدُّ الإرشادات الفنية للنفاذية إلى محتوى الويب أساساً لعالم متسق ومتصل رقمياً. وهي طوّرت على مدى سنوات لتحقق النفاذية الرقمية للأشخاص ذوي الإعاقة، إلا أنها تفيد جميع المستخدمين. ولا تطبّق على مواقع الويب فحسب بل تُعتمد في المدونات ومحركات البحث والوسائط السمعية والبصرية وغيرها من المنتجات الرقمية. واستندت إليها الكثير من الدول والمؤسسات في تصميم وإعداد وإقرار الإرشادات الوطنية الخاصة بكبار السنّ.
وتقدّم هذه الوثيقة إرشادات فنية بشأن النفاذية الرقمية لكبار السنّ في المنطقة العربية، أُعدَّت بالاستناد إلى الإرشادات الدولية واستكمالاً لمبادرة الإسكوا في تطوير المنصة العربية للإدماج الرقمي. ويعرض هذا الجزء تطوّر الإرشادات الفنية الأكثر شيوعاً عبر الزمن، كما يتناول النسخة الأخيرة من "مبادئ النفاذ إلى محتوى الويب 2.2"، التي صدرت في تشرين الأول/أكتوبر 2023، وهي امتداد لمبادئ النفاذ إلى محتوى الويب 2.1. وبصورة عامة، تُركّز المعايير الجديدة على إمكانية وصول المستخدمين الذين لديهم مشكلات بصرية وإعاقات تتعلق بالإدراك والحركة، إلى مواقع الويب، بما في ذلك عبر الأجهزة التي تعمل باللمس، ممّا يتلاءم إلى حد بعيد مع كبار السنّ. ويتضمن الإصدار الجديد تسعة معايير إضافية وتعريفات وإرشادات لتنظيم الإضافات وضمان أن المواقع التي تتوافق مع المعايير الجديدة تتلاءم أيضاً مع المعايير السابقة. ومن أهم المعايير الجديدة التركيز على الأمن والخصوصية من خلال توفير الحماية للمستخدمين، ولا سيّما لكبار السنّ. وتدرج هذه المعايير في الإرشادات الفنية للنفاذية الرقمية، وهي المخرجات العملية لهذة الوثيقة.
توصية رابطة الشبكة العالمية بشأن مبادئ النفاذ إلى محتوى الويب 2.0 (2008)[1] هي المرجع الدولي الأكثر انتشاراً واعتماداً حول العالم. وقد صُمّمت هذه المبادئ لزيادة إمكانية النفاذ إلى محتوى الويب، ولا سيّما للأشخاص ذوي الإعاقة، وذلك استناداً إلى أربعة مفاهيم عامة، هي: قابلية الإدراك، وقابلية التشغيل، وإمكانية الفهم، والمتانة. وقُسِّمت الإرشادات إلى ثلاثة مستويات متطابقة تتدرج وفقاً لصعوبة تصميم المحتوى، وهي: المستوى الأدنى (A)، والمستوى المقبول (AA) والمستوى الأعلى (AAA). ويحتوي المستوى A على 25 إرشاداً، والمستوى AA على 13 إرشاداً، في حين يضم المستوى AAA، وهو الأعلى والأكثر صرامة، على 23 إرشاداً. وقد اعتُمدت هذه المستويات في هذة الوثيقة لتصميم مبادئ النفاذية الرقمية لكبار السنّ.
توصية رابطة الشبكة العالمية بشأن مبادئ النفاذ إلى محتوى الويب 2.1 (2023)[2] هي امتداد لتوصية مبادئ النفاذ إلى محتوى الويب 2.0، وتقدّم إرشادات إضافية ويحوي المستوى A على 30 إرشاداً، والمستوى AA على 20 إرشاداً، في حين يتضمن المستوى AAA 28 إرشاداً، وهي إرشادات صُمّمت لتعظيم قابلية التطبيق المستقبلي وتطوير التصاميم لزيادة النفاذية وإمكانية الوصول.
توصية الاتحاد الدولي للاتصالات ITU-T F.790 هي مبادئ توجيهية لتمكين كبار السنّ والأشخاص ذوي الإعاقة من النفاذ إلى الاتصالات، كما أنها إرشادات عامة للنفاذية الرقمية لكبار السنّ. وتشمل التوصية متطلبات لتشغيل واستخدام معدّات الاتصالات، والمعدات الطرفية، وخدمات الاتصالات التفاعلية، ومتطلبات دعم المستخدم.
المادة 508 من قانون إعادة التأهيل لعام 1973 تنصّ على ضرورة نفاذ الأشخاص ذوي الإعاقة إلى البنى التحتية لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات والمعدات والخدمات، وهي تتطابق مع معايير النفاذية الرقمية، بما في ذلك مبادئ النفاذ إلى محتوى الويب 2.0 والمعيار الأوروبي EN 301 549.
المنظمة الدولية للمعايير لديها معيار دولي شامل قُسِّم إلى ثلاثة أجزاء، يتناول الأول احتياجات المستخدمين لتحقيق النفاذية ويحدد الثاني قائمة معايير النفاذية، ليفصِّل الجزء الثالث الإرشادات بشأن احتياجات المستخدمين.
قانون النفاذية الأوروبي يهدف إلى تحسين التجارة بين أعضاء الاتحاد الأوروبي، بما في ذلك تبادل المنتجات والخدمات. وتستفيد الشركات من توفُّر مجموعة مشتركة من القواعد داخل الاتحاد الأوروبي، من شأنها أن تعزِّز التجارة عبر الحدود وتسهِّل وصول كبار السنّ والأشخاص ذوي الإعاقة إلى المنتجات والخدمات، بما في ذلك أجهزة الحاسوب، وأنظمة التشغيل، وأجهزة الصراف الآلي وإصدار التذاكر، وأجهزة تسجيل الوصول، والهواتف الذكية، ومعدّات التلفزيون المتعلقة بخدمات التلفزيون الرقمي، فضلاً عن الوصول إلى خدمات الوسائط السمعية والبصرية، والخدمات المصرفية، والكتب الإلكترونية، والتجارة الإلكترونية.