النموذج الرابع

شراء منتجات وخدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات

يقدم هذا النموذج الإرشادات الدنيا لشراء منتجات وخدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الميسَّرة، بما في ذلك الأجهزة والبرمجيات وتطبيقات الوب أو الأجهزة المحمولة. صمم هذا النموذج بأسلوب عام، مع احترام مختلف لوائح وسياسات الشراء في الدول الأعضاء.

ينقسم النموذج إلى قسمين، يسرد الجزء الأول، المبين في الجدول 16، المعايير التي تحتاج إليها منتجات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات لتلبية احتياجات الأشخاص ذوي الإعاقات الوظيفية المختلفة، مع التكنولوجيات المساعدة أو بدونها. تشمل منتجات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في الجزء الأول منتجات الوظائف المغلقة، والاتصالات الصوتية في الاتجاهين، والمنتجات التي لديها قدرة على استخدام الفيديو، ومتطلبات الأجهزة العامة. أما الجزء الثاني، المبين في الجدول 17، فيتضمن المتطلبات بحسب EN 301 549 V2.1.2 (مواقع الوب، وثائق ليست على الوب، والبرمجيات الوظيفية المفتوحة أو المغلقة، وأدوات التأليف، ووثائق المنتجات والدعم) بالإضافة إلى معايير من النموذج 1 (الجدول 12).

الجدول 16- شراء منتجات وخدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات - القسم 1
مرجع المعيار المعايير الفرعية الوصف

الأداء الوظيفي

4-2 الإعاقات الوظيفية
  • 4-2-1 الاستخدام بدون الرؤية
  • 4-2-2 الاستخدام مع رؤية محدودة
  • 4-2-3 الاستخدام دون إدراك اللون
  • 4-2-4 الاستخدام بدون السمع
  • 4-2-5 الاستخدام مع سمع محدود
  • 4-2-6 الاستخدام بدون القدرة الصوتية
  • 4-2-7 استخدام مع محدودية في المعالجة أو القوة
  • 4-2-8 الاستخدام مع نفاذ محدود
  • 4-2-9 تقليل مشغلات النوبات الحساسة للضوء
  • 4-2-10 الاستخدام مع إدراك محدود
  • 4-2-11 الخصوصية
 يجب أن توفر منتجات تكنولوجيا المعلومات والاتصالاتالنفاذية إلى المعلومات للأشخاص ذوي الإعاقات الوظيفية المدرجة وتوفير الخصوصية الكافية.

منتجات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات مع وظائف مغلقة

5-1 وظيفة مغلقة
  • 5-1-3 نفاذية غير مرئية
  • 5-1-4 تكبير النص
  • 5-1-5 المخرجات المرئية للمعلومات السمعية
  • 5-1-6 عملية بدون واجهة لوحة المفاتيح
 يجب أن توفر منتجات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات بدائل للنفاذية عند استخدام منتجات مغلقة أو قائمة بذاتها مع ضوابط مناسبة.

منتجات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات مع وظائف مغلقة

5-2 تفعيل خصائص النفاذية

 - يجب أن توفر منتجات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات النفاذية إلى الخصائص القائمة على الاحتياجات.

منتجات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات مع وظائف مغلقة

5-3 بيانات القياسات الحيوية (البيومترية)

 - يجب أن توفر منتجات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات هوية بيومترية بديلة (الصوت، الشبكية، بصمات الأصابع).

منتجات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات مع وظائف مغلقة

5-4 الحفاظ على معلومات النفاذية أثناء التحويل

 - يجب أن تحافظ منتجات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات على المعلومات المتعلقة بالنفاذية.

منتجات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات مع وظائف مغلقة

5-6-2 الحالة البصرية

 - -

تكنولوجيا المعلومات والاتصالات مع التواصل الصوتي في اتجاهين

6-2 وظائف النص في الوقت الحقيقي
  • 6-2-2 عرض النص في الوقت الحقيقي
  • 6-2-3 التشغيل التوافقي
  • 6-2-4 استجابة النص في الوقت الحقيقي
 يجب أن توفر منتجات تكنولوجيا المعلومات والاتصالاتالنص والصوت في الوقت الحقيقي سريع الاستجابة وقابلة للتشغيل التوافقي.

تكنولوجيا المعلومات والاتصالات مع التواصل الصوتي في اتجاهين

6-3 هوية المتصل

 - يجب أن توفر منتجات تكنولوجيا المعلومات والاتصالاتهوية المتصل في طرائق متعددة.

تكنولوجيا المعلومات والاتصالات مع التواصل الصوتي في اتجاهين

6-4 بدائل الخدمات الصوتية

 - يجب أن توفر منتجات تكنولوجيا المعلومات والاتصالاتبريداً صوتياُ أو استجابة صوتية تفاعلية.

تكنولوجيا المعلومات والاتصالات مع التواصل الصوتي في اتجاهين

6-5 الاتصالات عبر الفيديو
  • 6-5-4 المزامنة بين الصوت والفيديو
 يجب أن توفر منتجات تكنولوجيا المعلومات والاتصالاتتزامن ثنائي الاتجاه بين الصوت والفيديو

تكنولوجيا المعلومات والاتصالات بقدرات الفيديو

7-1 تقنية معالجة التسمية التوضيحية
  • 7-1-1 إعادة تشغيل التسمية التوضيحية
  • 7-1-2 تزامن التسمية التوضيحية
  • 7-1-3 حفظ التسمية التوضيحية
 يجب أن توفر منتجات تكنولوجيا المعلومات والاتصالاتالقدرة على عرض معلومات التسمية التوضيحية (التوقيت واللون وتحديد المواقع) مع الحفاظ على التزامن.

تكنولوجيا المعلومات والاتصالات بقدرات الفيديو

7-2 تقنية الوصف الصوتي
  • 7-2-1 تشغيل الوصف الصوتي
  • 7-2-2 مزامنة الوصف الصوتي
  • 7-2-3 الحفاظ على الوصف الصوتي
 يجب أن توفر منتجات تكنولوجيا المعلومات والاتصالاتإمكانية تشغيل الوصف الصوتي مع الحفاظ على التزامن.

تكنولوجيا المعلومات والاتصالات بقدرات الفيديو

7-3 عناصر تحكم المستخدم بالتسميات التوضيحية والوصف الصوتي

 - يجب أن توفر منتجات تكنولوجيا المعلومات والاتصالاتعناصر تحكم المستخدم للوصف الصوتي (الموضع، ألوان النص، نمط النص، والخطوط النصية).

الأجهزة

8-1 شروط عامة
  • 8-1-2 اتصالات معيارية
 يجب أن توفر منتجات تكنولوجيا المعلومات والاتصالاتاتصال مدخلات/مخرجات معياري واحد على الأقل.

الأجهزة

8-2 منتجات الأجهزة ذات مخرج كلامي
  • 8-2-1 زيادة مستوى الصوت للكلام
 يجب أن توفر منتجات تكنولوجيا المعلومات والاتصالاتعناصر تحكم مناسبة لضبط مستوى الصوت

الأجهزة

8-3 الوصول المادي إلى تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
  • 8-3-2 أرضية أو مساحة أرضية خالية
  • 8-3-3 مدى الوصول إلى تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
  • 8-3-4 الرؤية
  • 8-3-5 تعليمات التشغيل
 هذه المتطلبات خاصة بكل ببلد

المصدر: ETSI، متطلبات الوصول لمنتجات وخدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، 2018.

* IO تعني المدخل/المخرج.

الجدول 17- شراء منتجات وخدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات - القسم 2
المعيار معيار EN 301 549 يجب أن توفر منتجات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
1-1-1 محتوى غير نصي (المستوى A)
  • 9-1-1-1 (الشبكة)؛
  • 10-1-1-1 (وثيقة غير شبكية)؛
  • 11-1-1-1-1 (برمجيات وظائفية مفتوحة)؛
  • 11-1-1-1-2 (برمجيات وظائفية مغلقة)؛
  • 11-8-2 (أداة التأليف)؛
  • 12-1-2 (وثائق المنتج)؛
  • 12-2-4 (وثائق الدعم).
 ☐
1-2-1 الصوت فقط والفيديو فقط (مسجل مسبقًا) (المستوى A)
  • 9-1-2-1 (الشبكة)؛
  • 10-1-2-1 (وثيقة غير شبكية)؛
  • 11-1-2-1-1 (برمجيات وظائفية مفتوحة)؛
  • 12-1-2 (وثائق المنتج)؛
  • 12-2-4 (وثائق الدعم)؛
  • 11-1-2-1-2-1 و11.1.2.1.2.2 (برمجيات مغلقة)؛
  • 11-8-2 (أداة التأليف).
 ☐
1-2-2 التسميات التوضيحية( (المسجلة مسبقًا) (المستوى A)
  • 9-1-2-2 (الشبكة)؛
  • 10-1-2-2 (وثيقة غير شبكية)؛
  • 11-1-2-2 (برمجيات وظائفية مفتوحة)؛
  • 11-1-2-2 (برمجيات مغلقة)؛
  • 11-8-2 (أداة التأليف)؛
  • 12-1-2 (وثائق المنتج)؛
  • 12-2-4 (وثائق الدعم).
 ☐
1-3-3 الخصائص الحسية (المستوى A)
  • 9-1-3-3 (الشبكة)؛
  • 10-1-3-3 (وثيقة غير شبكية)؛
  • 11-1-3-3 (برمجيات وظائفية مفتوحة)؛
  • 11-1-3-3 (برمجيات مغلقة)؛
  • 11-8-2 (أداة التأليف)؛
  • 12-1-2 (وثائق المنتج)؛
  • 12-2-4 (وثائق الدعم).
 ☐
1-3-4 الاتجاه
  • 9-1-3-4 (الشبكة)؛
  • 10-1-3-34 (وثيقة غير شبكية)؛
  • 11-1-3-4 (برمجيات وظائفية مفتوحة)؛
  • 11-1-3-4 (برمجيات مغلقة)؛
  • 11-8-2 (أداة التأليف)؛
  • 12-1-2 (وثائق المنتج)؛
  • 12-2-4 (وثائق الدعم).
 ☐
1-4-1 استخدام اللون (المستوى A)
  • 9-1-4-1 (الشبكة)؛
  • 10-1-4-1 (وثيقة غير شبكية)؛
  • 11-1-4-1 (برمجيات وظائفية مفتوحة)؛
  • 11-1-4-1 (برمجيات مغلقة)؛
  • 11-8-2 (أداة التأليف)؛
  • 12-1-2 (وثائق المنتج)؛
  • 12-2-4 (وثائق الدعم).
 ☐
1-4-2 التحكم في الصوت (المستوى A)
  • 9-1-4-2 (الشبكة)؛
  • 10-1-4-2 (وثيقة غير شبكية)؛
  • 11-1-4-2 (برمجيات وظائفية مفتوحة)؛
  • 11-1-4-2 (برمجيات مغلقة)؛
  • 11-8-2 (أداة التأليف)؛
  • 12-1-2 (وثائق المنتج)؛
  • 12-2-4 (وثائق الدعم).
 ☐
1-4-3 التباين
  • 9-1-4-3 (الشبكة)؛
  • 10-1-4-3 (وثيقة غير شبكية)؛
  • 11-1-4-3-1 (برمجيات وظائفية مفتوحة)؛
  • 11-1-4-3-2 (برمجيات مغلقة)؛
  • 11-8-2 (أداة التأليف)؛
  • 12-1-2 (وثائق المنتج)؛
  • 12-2-4 (وثائق الدعم).
 ☐
1-4-4 تغيير حجم النص
  • 9-1-4-4 (الشبكة)؛
  • 10-1-4-4 (وثيقة غير شبكية)؛
  • 11-1-4-4-1 (برمجيات وظائفية مفتوحة)؛
  • 11-1-4-4-2 (برمجيات مغلقة)؛
  • 11-8-2 (أداة التأليف)؛
  • 12-1-2 (وثائق المنتج)؛
  • 12-2-4 (وثائق الدعم).
 ☐
1-4-11 تباين غير نصي
  • 9-1-4-11 (الشبكة)؛
  • 10-1-4-4 (وثيقة غير شبكية)؛
  • 11-1-4-4 (برمجيات وظائفية مفتوحة)؛
  • 11-1-4-4 (برمجيات مغلقة)؛
  • 11-8-2 (أداة التأليف)؛
  • 12-1-2 (وثائق المنتج)؛
  • 12-2-4 (وثائق الدعم).
 ☐
2-1-1 لوحة المفاتيح (المستوى A)
  • 9-2-1-1 (الشبكة)؛
  • 10-2-1-1 (وثيقة غير شبكية)؛
  • 11-2-1-1-1 (برمجيات وظائفية مفتوحة)؛
  • 11-2-1-1-2 (برمجيات مغلقة)؛
  • 11-8-2 (أداة التأليف)؛
  • 12-1-2 (وثائق المنتج)؛
  • 12-2-4 (وثائق الدعم).
 ☐
2-1-2 لوحة المفاتيح بلا فخ (المستوى A)
  • 9-2-1-2 (الشبكة)؛
  • 10-2-1-2 (وثيقة غير شبكية)؛
  • 11-2-1-2 (برمجيات وظائفية مفتوحة)؛
  • 11-2-1-2 (برمجيات مغلقة)؛
  • 11-8-2 (أداة التأليف)؛
  • 12-1-2 (وثائق المنتج)؛
  • 12-2-4 (وثائق الدعم).
 ☐
2-2-1 توقيت قابل للتعديل (المستوى A)
  • 9-2-2-1 (الشبكة)؛
  • 10-2-2-1 (وثيقة غير شبكية)؛
  • 11-2-2-1 (برمجيات وظائفية مفتوحة)؛
  • 11-2-2-1 (برمجيات مغلقة)؛
  • 11-8-2 (أداة التأليف)؛
  • 12-1-2 (وثائق المنتج)؛
  • 12-2-4 (وثائق الدعم).
 ☐
2-2-2 إيقاف مؤقت، إيقاف، إخفاء (المستوى A)
  • 9-2-2-2 (الشبكة)؛
  • 10-2-2-2 (وثيقة غير شبكية)؛
  • 11-2-2-2 (برمجيات وظائفية مفتوحة)؛
  • 11-2-2-2 (برمجيات مغلقة)؛
  • 11-8-2 (أداة التأليف)؛
  • 12-1-2 (وثائق المنتج)؛
  • 12-2-4 (وثائق الدعم).
 ☐
2-3-1 عتبة ثلاث ومضات أو أقل (المستوى A)
  • 9-2-3-1 (الشبكة)؛
  • 10-2-3-1 (وثيقة غير شبكية)؛
  • 11-2-3-1 (برمجيات وظائفية مفتوحة)؛
  • 11-2-3-1 (برمجيات مغلقة)؛
  • 11-8-2 (أداة التأليف)؛
  • 12-1-2 (وثائق المنتج)؛
  • 12-2-4 (وثائق الدعم).
 ☐
3-1-1 لغة الصفحة (المستوى A)
  • 9-3-1-1 (الشبكة)؛
  • 10-3-1-1 (وثيقة غير شبكية)؛
  • 11-3-1-1-1 (برمجيات وظائفية مفتوحة)؛
  • 11-3-1-1-2 (برمجيات مغلقة)؛
  • 11-8-2 (أداة التأليف)؛
  • 12-1-2 (وثائق المنتج)؛
  • 12-2-4 (وثائق الدعم).
 ☐
3-2-2المدخلات (المستوى A)
  • 9-3-2-2 (الشبكة)؛
  • 10-3-2-2 (وثيقة غير شبكية)؛
  • 11-3-2-2 (برمجيات وظائفية مفتوحة)؛
  • 11-3-2-2 (برمجيات مغلقة)؛
  • 11-8-2 (أداة التأليف)؛
  • 12-1-2 (وثائق المنتج)؛
  • 12-2-4 (وثائق الدعم).
 ☐
3-3-1 تحديد الخطأ (المستوى A)
  • 9-3-3-1 (الشبكة)؛
  • 10-3-3-1 (وثيقة غير شبكية)؛
  • 11-3-3-1-1 (برمجيات وظائفية مفتوحة)؛
  • 11-3-3-1-2 (برمجيات مغلقة)؛
  • 11-8-2 (أداة التأليف)؛
  • 12-1-2 (وثائق المنتج)؛
  • 12-2-4 (وثائق الدعم).
 ☐
3-3-3 اقتراحات الخطأ
  • 9-3-3-3 (الشبكة)؛
  • 10-3-3-3 (وثيقة غير شبكية)؛
  • 11-3-3-3 (برمجيات وظائفية مفتوحة)؛
  • 11-3-3-3 (برمجيات مغلقة)؛
  • 11-8-2 (أداة التأليف)؛
  • 12-1-2 (وثائق المنتج)؛
  • 12-2-4 (وثائق الدعم).
 ☐
3-3-4 تفادي الأخطاء
  • 9-3-3-4 (الشبكة)؛
  • 10-3-3-4 (وثيقة غير شبكية)؛
  • 11-3-3-4 (برمجيات وظائفية مفتوحة)؛
  • 11-3-3-4 (برمجيات وظائفية مغلقة).
 ☐

المصدر: تجميع الإسكوا.